Εάν επιθυμείτε την αλλαγή κάποιου προϊόντος μπορείτε να το κάνετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
Επικοινωνείτε πρώτα μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στείλτε μας email στο info@creatorshop.gr .
Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα έχετε λάβει. Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής.
Εξαιρούνται από τη διαδικασία επιστροφών και αλλαγών οι μάσκες για λόγους υγιεινής.
Οι αλλαγές που αφορούν τα νούμερα γίνονται με δικά σας έξοδα. Υπάρχουν οι εξής περιπτώσεις:
- Αν είστε πελάτης κάποιας κούριερ και έχετε κωδικό μπορείτε να στείλετε πίσω το δέμα με δικά σας έξοδα και στην συνέχεια θα σας στείλουμε την αλλαγή με κόστος 5 ευρώ.
- Αν δεν είστε πελάτης τότε θα πρέπει να στείλετε το δέμα με έξοδα παραλήπτη (δικά μας) και στην συνέχεια θα σας στείλουμε την αλλαγή με κόστος 8 ευρώ.
- Σε περίπτωση που θέλετε να έρθει ο κούριερ στον χώρο σας και να του δώσετε το δέμα την ώρα που θα παραλάβετε το νέο, το κόστος ανέρχεται στα 10 ευρώ.
Περαιτέρω, αλλαγές δεν γίνονται δέκτες για προϊόντα με ποσοστό έκπτωσης 40% και πάνω, για προϊόντα που αποτελούν μέρος ειδικής προσφοράς (2+1, 1+1 κτλ) και τέλος τα είδη που αποτελούν μέρος σετ δεν είναι δυνατό να επιστραφούν ξεχωριστά.
Ελαττωματικό προϊόν:
Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας κατά τον υποδεικνυόμενο τρόπο προκειμένου να επιληφθούμε του ζητήματος και να προχωρήσουμε -κατά περίπτωση- είτε σε επιστροφή των χρημάτων σας, είτε σε επιδιόρθωση του προϊόντος είτε σε αντικατάστασή του χωρίς καμία επιβάρυνση σας, περιλαμβανομένων και των εξόδων αποστολής.
Η επιστροφή χρημάτων, σε κάθε περίπτωση, θα γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής με αυτή που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας. Εξαιρείται η περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, οπότε η επιστροφή του συνόλου των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση στον εκ μέρους σας υποδεικνυόμενο τραπεζικό λογαριασμό.
